iConsultants
العملاء المحتملون ومسارات الصفقات والصفقاتمرجع المنتج: iSales (2)English

العملاء المحتملون والمبيعات (iSales)

إتاحة مرحلية محدودة

امنح كل استفسار جاد خطوة بيع تالية واضحة

حوّل الاستفسار إلى عميل محتمل تمت مراجعته، ثم إلى صفقة لها مسؤول وقيمة ومرحلة، ليعرف مسؤولو المبيعات ما الذي يتابعونه ويرى المدير ما الذي ينتظر.

اطلب عرضًا توضيحيًاعرض جميع منتجات iConnect
شعار iConnect على خلفية زرقاء داكنة

هل يبدو هذا مألوفًا؟

تصل الاستفسارات من الموقع وعبر الهاتف وعلى واتساب، لكن لا أحد يرى بسرعة أيّها يستحق الاهتمام، ولا من يتابعها، ولا ما الخطوة التالية. يحفظ iSales كل عميل محتمل على سجل العميل، ويتيح لمسؤول المبيعات مراجعته وتحويله إلى صفقة بخطوة واحدة، ويدير الصفقات على مسارات بمراحل تحدّدها أنت.

ما يكلّفه ذلك منشأتك

تفقد الفرص الجيدة زخمها، وتعتمد المتابعة على الذاكرة، ولا يرى المدير مسار الصفقات حتى يحدّث أحدهم جدول البيانات.

صُمّم من أجل

  • مديرو المبيعات والقادة التجاريون الذين يحتاجون إلى رؤية ما في مسار الصفقات
  • مسؤولو المبيعات الذين يتابعون الاستفسارات ويديرون الصفقات
  • أصحاب الأعمال الذين ما زال مسار صفقاتهم في جدول بيانات أو في ذاكرة شخص واحد

من المشكلة إلى المكسب

ما الذي يتغيّر حين يجتمع العمل في مكان واحد.

  1. الوضع الحالي

    • تفقد الفرص الجيدة زخمها، وتعتمد المتابعة على الذاكرة، ولا يرى المدير مسار الصفقات حتى يحدّث أحدهم جدول البيانات.

  2. ما يفعله فريقك

    • العملاء المحتملون على سجل العميل
    • التحويل إلى صفقة بخطوة واحدة
    • مسارات بمراحل تحدّدها أنت

  3. ما ينتج عن ذلك

    • عميل محتمل معلوم المصدر
    • صفقة لها مسؤول وقيمة ومرحلة وتاريخ إغلاق متوقع
    • لوحة لمسار الصفقات يقرؤها المدير والفريق معًا

  4. ما تكسبه منشأتك

    • اعرف من أين جاء كل استفسار
    • لكل فرصة مسؤول وخطوة تالية
    • يرى المدير ما ينتظر قبل أن يتوقف

الفرق الذي يُحدثه

  • اعرف من أين جاء كل استفسار

    كيف

    بعد إعداد استقبال استفسارات الموقع لتطبيقك، يصل كل استفسار عميلًا محتملًا مع النموذج والحملة والمصدر وصفحة الهبوط، ويبقى المصدر محفوظًا عليه.

  • لكل فرصة مسؤول وخطوة تالية

    كيف

    يراجع مسؤول المبيعات العميل المحتمل في سياقه ويحوّله إلى صفقة بخطوة واحدة، ولكل صفقة مسؤولها وقيمتها وعملتها وتاريخ إغلاقها المتوقع.

  • يرى المدير ما ينتظر قبل أن يتوقف

    كيف

    تنتقل الصفقات على لوحة ضمن مسارات بمراحل تحدّدها أنت، وتظهر قيمة الصفقات المفتوحة ورسم بياني لمسار الصفقات في لوحة متابعة iConnect.

شاهِده في مساحة عمل توضيحية

شاشات حقيقية من مساحة عمل توضيحية ببيانات خيالية، مقصوصة دون تعديل. وتشرح النقاط المرقّمة ما يقدّمه كل جزء لفريقك.

لوحة مسار المبيعات بصفقات اصطناعية: المراحل وقيمة الصفقة وتاريخ الإغلاق المتوقع والمسؤول. بيانات عرض توضيحي.

ما تبيّنه النقاط المرقّمة

  1. قيمة المسار والقيمة المرجحة والصفقات الرابحة في صف ملخص واحد
  2. كل صفقة في مرحلة مع قيمتها وتاريخ إغلاقها ومسؤولها، فللمتابعة اسم واضح

كيف يستخدمه فريقك

  1. زائر الموقع أو العميل

    يرسل استفسارًا

    الناتج
    عميل محتمل ومصدره على سجل العميل، بعد تهيئة استقبال استفسارات الموقع لتطبيقكم
    المسؤول التالي
    مسؤول المبيعات

  2. مسؤول المبيعات

    يراجع العميل المحتمل في سياقه ويحوّله إلى صفقة

    الناتج
    صفقة لها مسؤول وقيمة وتاريخ إغلاق متوقع
    المسؤول التالي
    مسؤول المبيعات الذي يتولى الصفقة

  3. مدير المبيعات

    يراجع لوحة مسار الصفقات مرحلةً مرحلة

    الناتج
    الصفقات التي تحتاج إلى اهتمام ومن يتولى كلًّا منها
    المسؤول التالي
    مسؤول الصفقة

داخل iSales

  • العملاء المحتملون على سجل العميل

    يُحفظ العميل المحتمل جهةَ اتصال في سجل العملاء المشترك، فتبقى ملاحظاته ومحادثاته وصفقاته معًا. ويراجع مسؤول المبيعات كل عميل محتمل قبل تحويله إلى صفقة.

  • التحويل إلى صفقة بخطوة واحدة

    حوّل العميل المحتمل بعد مراجعته إلى صفقة بخطوة واحدة، وتحتفظ الصفقة بمصدره وبتاريخ العميل.

  • مسارات بمراحل تحدّدها أنت

    أنشئ أكثر من مسار للصفقات، وسمِّ مراحلك بنفسك، وانقل الصفقات على لوحة الصفقات.

  • تفاصيل الصفقة

    تسجّل كل صفقة قيمتها وعملتها، ومنها العملات الخليجية، وتاريخ إغلاقها المتوقع، ومسؤول المبيعات الذي يتولاها.

  • صفقات مرتبطة بالمحادثات

    اربط كل صفقة بمحادثة العميل التي نشأت منها. وتُدار المحادثات في iConnect Inbox، وهو في إتاحة مرحلية محدودة.

  • استقبال استفسارات الموقع

    يمكن أن تصل استفسارات الموقع عملاء محتملين مع النموذج والحملة والمصدر وصفحة الهبوط. ويُعدّ الاستقبال لكل تطبيق قبل أن يعتمد عليه فريقك.

  • عرض مسار الصفقات للمدير

    تعرض لوحة متابعة iConnect قيمة الصفقات المفتوحة ورسمًا بيانيًا لمسار الصفقات، فيرى المدير أين وصلت الصفقات ومن يتولى كلًّا منها.

مثال افتراضي — المدخلات مفترضة وليست نتيجة عميل

كم تساوي صفقة إضافية واحدة في فترة مثال

المدخلات المفترضة

استفسارات واردة
100 استفسار
رُوجعت في سياقها
60 استفسارًا
أهّلها مسؤول المبيعات
20 فرصة
متوسط قيمة الصفقة المفترض (بالريال)
10,000 لكل صفقة

ما تعطيه هذه الافتراضات

إذا أُتمّت 3 صفقات من الفرص العشرين المؤهلة بدلًا من صفقتين، ترتفع الإيرادات في هذا المثال من 20,000 إلى 30,000 بحسب قيمة الصفقة المفترضة (بالريال). وهذه إيرادات قبل احتساب التكاليف، وليست ربحًا. وزيادة الصفقات المكتملة هدف تجاري يُقاس، وليست نتيجة يحققها البرنامج وحده.

ما تقيسه التجربة الأولية

الوقت حتى أول متابعة فعلية، والفرص التي لها خطوة تالية، والمدة التي تقضيها كل صفقة في مرحلتها، ونسبة الصفقات المكتملة وفق تعريفات متفق عليها وفترات قابلة للمقارنة.

كيف تبدأ / ما الذي يتطلبه

يعمل iSales داخل iConnect، بتسجيل الدخول نفسه والصلاحيات نفسها وسجلات العملاء نفسها في iConnect CRM، وهو في إتاحة مرحلية محدودة.

الخطوة الأولى

ابدأ بعرض توضيحي مخصّص

نستعرض معكم سير عملكم الفعلي، ونؤكّد أيّ المتطلبات التالية تنطبق على فريقكم.

ما يلزم توفيره

  • سجلات العملاء في iConnect CRM، وهو في إتاحة مرحلية محدودة: يُحفظ كل عميل محتمل جهةَ اتصال.
  • مساحة عمل للفريق بأدوار لمسؤولي المبيعات والمديرين الذين يتولون الصفقات ويراجعونها.
  • استقبال استفسارات الموقع، إن كنت تستخدمه، بعد إعداده لتطبيقك.
  • لربط الصفقات بالمحادثات: iConnect Inbox، وهو في إتاحة مرحلية محدودة، مع قناة واتساب مفعّلة بحسابك الخاص على WhatsApp Business. وحالة واتساب: اكتمل بناء التكامل؛ التفعيل والتحقق قيد الانتظار.

ما تكسبه عند ربطه بغيره

تركيبات مختارة، لا كل الاحتمالات الممكنة. ويوضّح كل ربط مدى ما ثبت منه، فتميّز ما ظهر عمله فعلًا مما لا يزال مخطّطًا.

كيف تقرأ وسوم الروابط

مُثبت في الاختبارات
ظهر عمله في اختباراتنا، على نسخة لم تُطرح للعملاء بعد.
يُهيّأ لكل تطبيق
يعتمد على التهيئة الخاصة بتطبيقكم، مثل قناة متصلة أو معرفة معتمدة.
مخطّط
لم يُبنَ بعد، ويُعرض لتوضيح سير العمل المقصود.

  • من الاستفسار إلى فرصة لها مسؤول

    بعد تهيئة استقبال استفسارات الموقع لتطبيقكم، صُمّم هذا الاستقبال ليضع كل استفسار على جهة الاتصال مع مصدره، ثم يحوّله مسؤول المبيعات إلى صفقة تحتفظ بتاريخ العميل. أما تسليم المحادثة من iConnect Inbox، وهو في إتاحة مرحلية محدودة، إلى مسؤول المبيعات مباشرة فلم يُبنَ بعد.

    يعمل مع

    CRM (1)إتاحة مرحلية محدودةiConnect Inbox (6)إتاحة مرحلية محدودة

    الروابط

    استفسار من الموقعCRM
    جهة الاتصال + مصدر الاستفسار
    مُثبت في الاختبارات
    CRMiSales
    سجل العميل + تحويل العميل المحتمل إلى صفقة
    مُثبت في الاختبارات
    iConnect InboxiSales
    تسليم المحادثة إلى مسؤول المبيعات
    مخطّط
    اطّلع على سير العمل كاملًا

  • من الزيارة الميدانية إلى المتابعة

    صُمّمت iField، وهي نسخة تجريبية محدودة، لتسجّل نتيجة الزيارة والإجراء التالي على سجل العميل الذي يقرؤه مسؤول المبيعات. أما تسليم الصفقة مباشرة من الزيارة فلم يُبنَ بعد.

    يعمل مع

    CRM (1)إتاحة مرحلية محدودةiField (4)نسخة تجريبية محدودة

    الروابط

    iFieldCRM
    نتيجة الزيارة + الإجراء التالي
    مُثبت في الاختبارات
    iFieldiSales
    نتيجة الزيارة تفتح صفقة أو تحرّكها
    مخطّط
    اطّلع على سير العمل كاملًا

  • النمو المنسّق

    صُمّم iEngage، وهو ضمن خارطة التطوير، لبناء جماهير موافقة من سجل العميل وتسليم الفرصة التي يقبلها فريق المبيعات إلى مسؤول الصفقة.

    يعمل مع

    CRM (1)إتاحة مرحلية محدودةiEngage (3)ضمن خارطة التطوير

    الروابط

    iEngageiSales
    تسليم يقبله فريق المبيعات
    مُثبت في الاختبارات
    CRMiEngage
    جمهور مؤهّل وموافق
    مُثبت في الاختبارات
    اطّلع على سير العمل كاملًا

حلول مقترحة

مسارات عمل متكاملة يشارك فيها هذا المنتج.

صفحات ذات صلة

ما يحسن أن تعرفه

نفضّل أن تعرف حدود المنتج الحالية قبل العرض التوضيحي لا بعده.

  • إتاحة مرحلية محدودة: اطلب عرضًا توضيحيًا لمناقشة إمكانية الاستخدام.
  • يُعدّ استقبال استفسارات الموقع لكل تطبيق، ولا يعمل قبل إتمام هذا الإعداد.
  • مراحل العملاء المحتملين ومواعيد المتابعة مخطّط لها. وتقييم العملاء المحتملين والتوقعات وحصص المبيعات ليست جزءًا من iSales.
  • يؤهّل موظف كل عميل محتمل ويقرر الخطوة التالية، ولا يؤهّل البرنامج العملاء المحتملين.
  • لا تفتح الزيارات الميدانية صفقات ولا تحرّكها، وهذا التسليم مخطّط له.
  • تعتمد المحادثات المرتبطة بالصفقات على قناة واتساب، وحالتها: اكتمل بناء التكامل؛ التفعيل والتحقق قيد الانتظار.
  • تطبيق ويب يعمل من المتصفح. لا يوجد تطبيق أصلي للجوال.

التفاصيل التقنية

لفرق التقييم التقني: السجلات والأدوار والمدخلات والتهيئة، في حدود ما تدعمه الأدلة الحالية.

عرض التفاصيل التقنية
السجلات
العملاء المحتملون جهات اتصال في سجل العملاء المشترك، والصفقات تتبع مسارات وترتبط بجهة الاتصال والمحادثة.
حقول الصفقة
القيمة، والعملة ومنها العملات الخليجية، وتاريخ الإغلاق المتوقع، والمسؤول، والمرحلة.
مصدر العميل المحتمل
النموذج والحملة والمصدر وصفحة الهبوط، تُلتقط من استفسارات الموقع بعد إعداد الاستقبال للتطبيق.
الأدوار
تُدار الصفقات ضمن أدوار حساب iConnect: مالك ومسؤول نظام وموظف ومُطّلع.

الملفات والأدلة

أسئلة وأجوبة

ما هو iSales؟

iSales هو جزء العملاء المحتملين والصفقات في iConnect، من تطوير iConsultants. يحوّل الاستفسار إلى عميل محتمل تمت مراجعته، ثم إلى صفقة لها مسؤول وقيمة ومرحلة، على مسارات بمراحل تحدّدها أنت.

هل يستقبل استفسارات الموقع من تلقاء نفسه؟

يمكن أن تصل استفسارات الموقع عملاء محتملين مع مصدرها بعد إعداد الاستقبال لتطبيقك، ولا يعمل الاستقبال قبل ذلك. ويبقى مسؤول المبيعات هو من يراجع كل عميل محتمل.

ما الفرق بينه وبين سجل العملاء؟

يحتفظ iConnect CRM، وهو في إتاحة مرحلية محدودة، بسجل العميل: جهات الاتصال وتاريخها وملاحظاتها. أما iSales فيدير العملاء المحتملين والصفقات على السجل نفسه، فلا تفقد الصفقة سياق عميلها.

كيف يعمل مع التسويق؟

صُمّم iEngage، وهو ضمن خارطة التطوير، لرعاية جمهور مؤهّل وموافق وتجهيز سياق تفاعله لفريق المبيعات. وفي iSales يقبل مسؤول المبيعات الفرصة ويديرها. ولا يغني تقييم التفاعل عن التأهيل البشري.

هل أستطيع البدء في استخدامه اليوم؟

iSales في إتاحة مرحلية محدودة. اطلب عرضًا توضيحيًا لنعرض عليك مسار الصفقات ونناقش معك إمكانية الاستخدام ومدى ملاءمته لفريقك.

اطلب عرضًا توضيحيًا

أخبرنا كيف تصل الاستفسارات إلى فريق المبيعات اليوم وأين تتعثر المتابعة، وسنتواصل معك لترتيب جولة توضيحية.

إتاحة مرحلية محدودة

الحقول المميّزة بعلامة * مطلوبة.

إذا أضفت رقمًا، فسنستخدمه للاتصال بك بخصوص طلب العرض التوضيحي هذا فقط.

الحالة الحالية: إتاحة مرحلية محدودة

سياسة الخصوصية