iReview
قرار واضح على النسخة الصحيحة
صُمّم iReview ليُبقي ملاحظات العميل وقرار الاعتماد مرتبطين بنسخة المحتوى المقصودة تحديدًا، بالعربية أو الإنجليزية، ليتشارك فريقك وعميلك سجلًا واحدًا لما تم الاتفاق عليه.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
تصل ملاحظات العميل عبر البريد والدردشة والمكالمات. ولا يستطيع أحد أن يحدّد بثقة أي نسخة اعتُمدت، ومن اعتمدها، وأي التعليمات هي الأحدث.
ما يكلّفه ذلك منشأتك
يُعاد العمل على النسخة الخطأ، ويتأخر التسليم بانتظار التوضيح، ويستغرق تحديد ما اتُّفق عليه فعلًا وقتًا من الطرفين.
صُمّم من أجل
- الوكالات والفرق الإبداعية التي تحتاج إلى موافقة العميل
- فرق الخدمة التي تسلّم مستندات أو محتوى للاعتماد
- مديرو الحسابات الذين يتولّون العلاقة مع العميل
من المشكلة إلى المكسب
ما الذي يتغيّر حين يجتمع العمل في مكان واحد.
الوضع الحالي
- يُعاد العمل على النسخة الخطأ، ويتأخر التسليم بانتظار التوضيح، ويستغرق تحديد ما اتُّفق عليه فعلًا وقتًا من الطرفين.
ما يفعله فريقك
- تعليقات على نسخة محدّدة
- قرارات مسجّلة
- مراجعة بلغتين
ما ينتج عن ذلك
- قرار مرتبط بنسخة يمكن تحديدها
- تعليقات محفوظة مع المحتوى الذي تخصّه
- سجل مشترك بما اعتمده العميل
ما تكسبه منشأتك
- إعادة عمل أقل بسبب الملاحظات المتفرقة
- إجابة واضحة عن سؤال: من اعتمد ماذا؟
- مراجعة بلغة العميل
الفرق الذي يُحدثه
إعادة عمل أقل بسبب الملاحظات المتفرقة
كيف
صُمّم لربط التعليقات بالنسخة التي تخصّها تحديدًا، بدل أن تتوزع بين الرسائل.
إجابة واضحة عن سؤال: من اعتمد ماذا؟
كيف
صُمّم لتسجيل كل قرار (اعتماد أو رفض أو طلب تعديل) مع صاحبه ووقته.
مراجعة بلغة العميل
كيف
صُمّم كمساحة مراجعة بلغتين يعمل فيها المراجعون بالعربية أو الإنجليزية.
كيف تترابط الأجزاء
ما يفعله
- تعليقات على نسخة محدّدة
- قرارات مسجّلة
- مراجعة بلغتين
ما يحصل عليه فريقك
- قرار مرتبط بنسخة يمكن تحديدها
- تعليقات محفوظة مع المحتوى الذي تخصّه
- سجل مشترك بما اعتمده العميل
كيف يستخدمه فريقك
مدير الحساب
يشارك نسخة من المحتوى مع العميل للمراجعة
- الناتج
- نسخة تنتظر قرار العميل
- المسؤول التالي
- المراجع لدى العميل
المراجع لدى العميل
يعلّق على النسخة، ثم يعتمدها أو يرفضها أو يطلب تعديلها
- الناتج
- قرار مسجّل على تلك النسخة
- المسؤول التالي
- فريق التسليم
فريق التسليم
يتحقق من القرار المسجّل قبل بدء المرحلة التالية
- الناتج
- عمل يمضي على النسخة المعتمدة
- المسؤول التالي
- مدير الحساب
داخل iReview
تعليقات على نسخة محدّدة
صُمّم ليعلّق العميل على نسخة محتوى محدّدة، ويرى فريقك كل تعليق في سياقه.
قرارات مسجّلة
صُمّم لتسجيل الاعتماد أو الرفض أو طلب التعديل على كل نسخة، مع من قرّر ومتى.
مراجعة بلغتين
صُمّم ليعمل المراجعون من الطرفين بالعربية أو الإنجليزية.
مرجع مشترك واحد قبل المرحلة التالية
صُمّم ليمنح فريق التسليم مكانًا واحدًا يتحقق فيه مما اتُّفق عليه قبل بدء المرحلة التالية من العمل.
كيف تبدأ / ما الذي يتطلبه
iReview ضمن خارطة التطوير. ووفق تصميمه، يحتاج إلى ما يلي قبل بدء مراجعة العميل. وتُؤكَّد متطلبات الوصول، بما فيها طريقة تسجيل دخول فريقك ومراجعي العميل، أثناء تحديد النطاق.
الخطوة الأولى
ابدأ بعرض توضيحي مخصّصنستعرض معكم سير عملكم الفعلي، ونؤكّد أيّ المتطلبات التالية تنطبق على فريقكم.
ما يلزم توفيره
- نسخ من المحتوى يشاركها فريقك للمراجعة.
- مراجعون محدّدون لدى العميل لكل عمل.
- أعضاء فريق لهم صلاحية مشاركة النسخ ومتابعة القرارات.
ما تكسبه عند ربطه بغيره
تركيبات مختارة، لا كل الاحتمالات الممكنة. ويوضّح كل ربط مدى ما ثبت منه، فتميّز ما ظهر عمله فعلًا مما لا يزال مخطّطًا.
كيف تقرأ وسوم الروابط
- مُثبت في الاختبارات
- ظهر عمله في اختباراتنا، على نسخة لم تُطرح للعملاء بعد.
- يُهيّأ لكل تطبيق
- يعتمد على التهيئة الخاصة بتطبيقكم، مثل قناة متصلة أو معرفة معتمدة.
- مخطّط
- لم يُبنَ بعد، ويُعرض لتوضيح سير العمل المقصود.
من مراجعة العميل إلى الاعتماد
حين تُبنى هذه الروابط، سيبدأ القرار المسجّل على النسخة الصحيحة الإجراء المسؤول التالي في iFlow (ضمن خارطة التطوير)، وستُرسل نسخ المحتوى إلى iReview لاتخاذ هذا القرار.
يعمل مع
iFlow (8)ضمن خارطة التطويراطّلع على سير العمل كاملًاالروابط
- نسخة المحتوىiReview
- نسخة المحتوى للمراجعة
- مخطّط
- iReviewiFlow
- القرار المسجّل يبدأ الإجراء التالي
- مخطّط
سياق العميل من سجل العملاء
حين تُبنى هذه الصلة، سيظهر حساب العميل وتاريخه في iConnect CRM (إتاحة مرحلية محدودة) بجانب كل مراجعة.
يعمل مع
CRM (1)إتاحة مرحلية محدودةاطّلع على سير العمل كاملًاالروابط
- CRMiReview
- سياق العميل
- مخطّط
حلول مقترحة
مسارات عمل متكاملة يشارك فيها هذا المنتج.
ما يحسن أن تعرفه
نفضّل أن تعرف حدود المنتج الحالية قبل العرض التوضيحي لا بعده.
- ضمن خارطة التطوير: iReview مخطّط وليس جزءًا من إصدار iConnect الحالي. اطلب عرضًا توضيحيًا لمناقشة طريقة اعتماد عملائك للعمل.
- لا يتوفر تسجيل ذاتي للحسابات.
- القرار المسجّل سجل عمل لفريقك وعميلك. وهو ليس دليلًا قانونيًا.
- الربط مع iConnect CRM (إتاحة مرحلية محدودة) و iFlow (ضمن خارطة التطوير) مخطّط.
التفاصيل التقنية
لفرق التقييم التقني: السجلات والأدوار والمدخلات والتهيئة، في حدود ما تدعمه الأدلة الحالية.
عرض التفاصيل التقنية
- سجل القرار
- صُمّم ليحفظ لكل نسخة تعليقاتها وقرارها ومن اتخذه ومتى.
- اللغات
- صُمّم لمراجعين يعملون بالعربية أو الإنجليزية.
- ما يقيسه المشروع التجريبي
- الوقت حتى صدور القرار، والتعديلات الناتجة عن ملاحظات على نسخة خطأ، والاعتمادات المرتبطة بنسخة يمكن تحديدها، وجهد إعادة العمل.
أسئلة وأجوبة
ما هو iReview؟
iReview منتج مخطّط ضمن iConnect، من تطوير iConsultants، يراجع فيه العميل نسخة من المحتوى ويعلّق عليها ثم يعتمدها أو يرفضها، مع تسجيل كل قرار. وهو ضمن خارطة التطوير.
ما الفرق بين iReview و iFlow (ضمن خارطة التطوير)؟
صُمّم iReview لتسجيل قرار العميل على نسخة محتوى محدّدة. أما iFlow، وهو ضمن خارطة التطوير، فيوجّه الإجراء المسؤول التالي داخل فريقك. والربط بينهما مخطّط.
هل يعمل بالعربية؟
صُمّم لمراجعين يعملون بالعربية أو الإنجليزية، فيستطيع عميلك المراجعة بأي من اللغتين.
هل أستطيع البدء في استخدامه اليوم؟
ليس بعد. iReview ضمن خارطة التطوير وليس جزءًا من إصدار iConnect الحالي. اطلب عرضًا توضيحيًا لمناقشة طريقة مراجعة عملائك للعمل واعتماده اليوم.
ناقش طريقة اعتماد عملائك
أخبرنا كيف يراجع عملاؤك العمل ويعتمدونه اليوم، وسنتواصل معك لترتيب محادثة.