الخدمات المُدارة والصيانة

نحافظ على عمل أنظمتكم بكفاءة بعد الإطلاق بوقت طويل

صيانة مستمرة وتحديثات ومراقبة ونسخ احتياطي ودعم لموقعكم أو تطبيقكم أو متجركم أو بوابتكم الإلكترونية — ليبقى سريعاً وآمناً وموثوقاً.

  • التحديثات والأمان
  • المراقبة والنسخ الاحتياطي
  • خطط شهرية
  • دعم ذو أولوية
المشكلة والحل

لماذا يهمّ ذلك

المشكلة

لا تنتهي البرمجيات عند إطلاقها. فالمواقع والتطبيقات تتعطّل، والمكتبات والاعتماديات تتقادم، وتظهر الثغرات الأمنية، ويصبح المحتوى قديماً — ودون صيانة يتراجع أداؤها بصمت حتى يحدث عطل في أسوأ توقيت ممكن.

الحل الذي نقدّمه

نعتني بموقعكم أو تطبيقكم أو بوابتكم ضمن خطة مستمرة: تحديثات أمنية، ومراقبة، ونسخ احتياطي، وإدارة الاستضافة، وقناة واضحة للإصلاحات والتعديلات الصغيرة — ليبقى موثوقاً ولا تجدوا أنفسكم في سباق مع الوقت عند حدوث أي عطل.

ما تشمله الخدمة

كل ما تحصلون عليه

نطاق عمل واضح وثابت يُتّفق عليه مسبقاً، دون مخرجات مبهمة.

الحفاظ على سلامة النظام

  • التحديثات الأمنية وتطبيق الترقيعات
  • تحديث أُطر العمل والاعتماديات
  • مراقبة توفّر الخدمة والتنبيهات
  • النسخ الاحتياطي والاستعادة

التحسين المستمر

  • إصلاح الأخطاء
  • تعديلات صغيرة على المحتوى والميزات
  • تحسين الأداء والسرعة
  • فحوصات دورية للتحسين التقني لمحركات البحث

الدعم المستمر

  • قناة دعم ذات أولوية
  • أوقات استجابة متفق عليها (اتفاقية مستوى الخدمة)
  • إدارة الاستضافة والنطاقات
  • تقرير دوري عن التحديثات وسلامة النظام
مراحل المشروع المعتادة

كيف ننفّذ

عملية شفافة لتعرفوا دائماً ما الخطوة التالية.

  1. 1من 2 إلى 4 أيام

    التدقيق

    نراجع موقعكم أو تطبيقكم والاستضافة وصلاحيات الوصول، ونرصد أي مشكلات عاجلة.

  2. 2من 2 إلى 3 أيام

    التهيئة

    نُعِدّ المراقبة والنسخ الاحتياطي وقناة الدعم، ونُثبّت استقرار النظام.

  3. 3شهرياً

    العناية المستمرة

    تحديثات ومراقبة وإصلاحات وتعديلات صغيرة ضمن خطتكم.

  4. 4شهرياً

    المراجعة

    تقرير واضح بما أنجزناه، مع توصيات للخطوات التالية.

المدة والاستثمار

المدة والأسعار التقديرية

المدة المعتادة

مستمر

تُقدَّم الخدمات المُدارة كخطة شهرية يُحدَّد حجمها وفق موقعكم أو تطبيقكم. ويمكنكم البدء في أي وقت — حتى لموقع أو تطبيق لم نبنِه نحن في الأصل، بعد تدقيق قصير.

السعر التقديري

ابتداءً من $150 شهرياً
النطاق: خطط شهرية يُحدَّد حجمها وفق موقعكم أو تطبيقكم

خطط شهرية متكررة بدلاً من مشروع لمرة واحدة. وتعتمد الخطة المناسبة على حجم موقعكم أو تطبيقكم ومدى تعقيده وأوقات الاستجابة التي تحتاجونها.

أمثلة

أمثلة على مشاريع ذات صلة

نماذج تمثّل نوع العمل الذي ننفّذه في هذا المجال. تتوفر مراجع حيّة عند الطلب.

خطة عناية
موقع شركة

خطة العناية بالموقع

تحديثات ونسخ احتياطي ومراقبة وتعديلات صغيرة ضمن خطة شهرية.

صيانة
تطبيق جوال

صيانة التطبيق

التوافق مع تحديثات أنظمة التشغيل والإصلاحات ومتابعة متطلبات المتاجر لتطبيق قيد التشغيل.

دعم
تجارة إلكترونية

دعم المتجر

دعم ذو أولوية وصيانة مستمرة ليواصل المتجر الإلكتروني البيع بموثوقية.

الأسئلة الشائعة

أسئلة متكررة

ماذا تشمل خطة الصيانة؟+

التحديثات الأمنية، وتحديثات الاعتماديات، والمراقبة، والنسخ الاحتياطي، وإصلاح الأخطاء، والتعديلات الصغيرة، والدعم ذو الأولوية — بما يتناسب مع حجم موقعكم أو تطبيقكم. ونتفق معكم مسبقاً على النطاق الدقيق وعلى اتفاقية مستوى خدمة تحدّد أوقات الاستجابة.

هل يمكنكم صيانة موقع أو تطبيق لم تبنوه؟+

نعم. بعد تدقيق قصير لفهم قاعدة الكود وإصلاح أي مشكلات عاجلة، يمكننا تولّي صيانة ودعم معظم المواقع والتطبيقات القائمة.

هل يمكنكم إدارة الاستضافة أيضاً؟+

نعم — يمكننا إدارة الاستضافة والنطاقات والبنية التحتية ضمن الخطة، أو العمل جنباً إلى جنب مع إعداداتكم الحالية.

ما سرعة استجابتكم للمشكلات؟+

تُحدَّد أوقات الاستجابة حسب خطتكم ويُتفق عليها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة — مستويات أسرع للمواقع الحيوية للأعمال، ومستويات قياسية لما سواها.

هل يمكننا إلغاء الخطة أو تغييرها؟+

نعم. الخطط مرنة — يمكنكم رفعها أو خفضها مع تغيّر احتياجاتكم، دون التزام طويل الأمد.

ابدأوا مشروعكم

لديكم فكرة أو تحدٍّ؟ لنحدّد نطاقه معاً.

أخبرونا عن مشروعكم، وسنردّ خلال يوم عمل واحد بخطوات تالية واضحة وتقدير مبدئي، دون أي التزام.

  • نطاق عمل ثابت وشفاف
  • ردّ خلال يوم عمل واحد
  • تمتلكون ما نبنيه لكم